قوانین و مقررات
- تایید و پرداخت فاكتور توسط خریدار به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت بهشت استور می‌باشد.
- فروشگاه بهشت موظف است کالایی مطابق با مشخصات فنی درج شده در سایت که خریدار آن را انتخاب کرده و سفارش داده است را برای او ارسال نماید.
- پس از ثبت سفارش، به هیچ وجه امکان تغییر روش ارسال و آدرس حمل وجود نخواهد داشت.
- فروشگاه بهشت بنا به درخواست مشتری اجناس را به صورت آكبند بدون تست و یا در صورت درخواست مشتری باز شده و تست شده ارسال می‌نماید. در صورتیکه امکان ثبت درخواست تست وجود داشته باشد، گزینه‌ی آن در هنگام خرید به شما نمایش داده می‌شود تا انتخاب فرمایید. چنانچه این گزینه وجود نداشته باشد، به این معناست که حجم کاری واحد پردازش سفارش‌ها به صورتی است که کالاها فقط به صورت آکبند ارسال می‌شوند و امکان تست آنها وجود ندارد.
- قیمت تمامی كالاها در سایت مشخص است و هیچ هزینه‌ای بجز هزینه حمل (در مواقعی که فروشگاه بهشت ارسال رایگان ندارد) به آن اضافه نخواهد شد.
- تایید و پردازش سفارشات در روزهای کاری انجام می‌شود و پردازش سفارش‌ها در تعطیلات رسمی به اولین روز کاری بعد موکول میگردد.
- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و موجودی کالا در وب‌سایت فروشگاه بهشت ، حق لغو سفارش و خرید انجام شده برای فروشگاه بهشت محفوظ است. در این صورت پشتیبانی فروشگاه بهشت با خریدار تماس گرفته و خریدار میتواند درخواست عودت وجه دهد و یا سفارش خود را تغییر داده و کالای دیگری را جایگزین نماید. تایید و پرداخت فاكتور توسط خریدار به منزله تایید این مورد و تمامی موارد در بخش قوانین و مقررات سایت فروشگاه بهشت می‌باشد.
- در صورت پرداخت بوسیله كارت و یا واریز به حساب، باید شماره فیش بانكی و یا چهار رقم آخر کارت بانکی به همراه نام صاحب حساب و زمان دقیق پرداخت را در قسمت مربوطه ثبت نمایید، پس از ثبت مشخصات پرداخت، این مشخصات توسط فروشگاه بهشت كنترل شده و تایید پرداخت به اطلاع شما خواهد رسید. ضمنا مرحله تایید پرداخت برای پرداخت‌های کارت به کارت و یا واریز به حساب تنها در روزهای کاری ممکن می‌باشد.
- تایید و پرداخت فاكتور توسط شما به منزله تایید تمامی موارد در بخش مقررات سایت فروشگاه بهشت می‌باشد.
- مسئولیت تمامی كالاها در هنگام ارسال بر عهده‌ی شركت‌های حمل‌و‌نقل و یا بیمه‌كننده شركت حمل‌و‌نقل می‌باشد و فروشگاه بهشت نیز پیگیر درخواست‌های مشتری از شرکت حمل‌کننده خواهد بود.
- در هنگام دریافت سفارش خریدار موظف به کنترل بسته‌بندی سفارش می‌باشد تا در صورتیکه نقصی در بسته و یا محتوای آن در اثر حمل پیش آمده باشد آن را در حضور مامور شرکت حمل و نقل به‌صورت رسمی صورت جلسه کرده و از دریافت کالا خودداری نماید و مراتب حداکثر ظرف 24 ساعت به فروشگاه بهشت اطلاع داده شود تا فروشگاه بهشت بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.
- خریدار موظف است فورا پس از دریافت سفارش آن را از نظر ظاهری بررسی نماید و در صورت داشتن هر نوع اشکال ظاهری، شرح اشکال را به فروشگاه بهشت اعلام نماید؛ در صورت تاخیر در اعلام مشکل ظاهری فروشگاه بهشت مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
- خریدار موظف است در هنگام دریافت سفارش کاملا آن را از نظر مشخصات کالا بررسی کرده تا در صورتیکه مشخصات کالا مغایرتی با مشخصات ثبت شده در سایت فروشگاه بهشت داشته باشد آن را به فروشگاه بهشت اعلام نماید، در صورت تاخیر در اعلام مغایرت مشخصات فروشگاه بهشت مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
- در صورتیكه كالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد و توسط افرادی غیر از كارشناسان فروشگاه بهشت بررسی و یا تعمیر شود، فروشگاه بهشت مسئولیت آن را بر عهده نخواهد گرفت.
- چنانچه كالای خریداری شده دچار نقص فنی باشد (و در مفاد شرایط ضمانت هفت روزه‌ی فروشگاه بهشت قرار گرفته باشد) و خریدار ظرف 7 روز از زمان دریافت آن را به فروشگاه بهشت عودت دهد هزینه عودت آن بر عهده فروشگاه بهشت خواهد بود.
- در صورت انصراف از خرید در شرایطی که کالا کاملا پلمپ باشد و مورد استفاده قرار نگرفته باشد خریدار میتواند آن را تا یک روز کاری پس از دریافت کالا به آدرس فروشگاه بهشت عودت داده و وجه آن‌را پس از کسر هزینه ارسال دریافت نماید. ضمنا هزینه عودت کالا به فروشگاه بهشت در صورت انصراف خریدار از خرید بر عهده خریدار می‌باشد.
- امکان عودت وجه تنها به حسابی که از آن حساب کالا خریداری شده است وجود دارد و فروشگاه بهشت از واریز وجه به حساب شخص دیگر یا شماره حساب دیگر معذور است.
- در صورت لغو سفارش، فروشگاه بهشت 48 ساعت کاری مهلت دارد تا وجه را عودت دهد. وجه فقط به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده است، عودت داده می‌شود. ارائه شماره شبا از سوی کاربر برای عودت وجه الزامی است.
- خرید آنلاین از فروشگاه بهشت تنها از طریق سایت www.beheshtstore.com امکان پذیر است. فعالیت فروشگاه بهشت در اینستاگرام تنها با اکانتbeheshtstoree@ می‌باشد. لطفا فروشگاه بهشت را تنها از حساب های رسمی دنبال کنید و مراقب سودجویان باشید. هرگونه سواستفاده از نام و برند فروشگاه بهشت پیگرد قانونی خواهد داشت.
